TRAVAIL 1

RAPPORT DE RECHERCHE DANS INTERNET

LES VICTIMES D’ACTES CRIMINELS

par

Christine Beaulieu

dans le cadre du cours

Internet et relations publiques

REP 2400
 

le 1er novembre 1999


 

TABLE DES MATIÈRES


 

I. IDENTIFICATION DU SUJET

Ce rapport de recherche sur Internet porte sur les victimes d’actes criminels. Étant vice-présidente du Centre d’aide aux victimes d’actes criminels (CAVAC) de Longueuil, je souhaite connaître l’existence d’associations venant en aide à ce type de clientèle.

Au Québec, il existe quelques organismes fournissant des services ou des informations aux personnes victimes d’actes criminels tels que les CAVAC, les CALAC, les CLSC, les centres d’hébergement pour femmes violentées. Cependant, je veux savoir s’il existe d’autres associations dans le monde offrant ce même type de services d’où l’objet de ma recherche.
 

FORMULATION DU SUJET

    Comme je veux obtenir des informations concernant les associations qui offrent des services aux victimes d’actes criminels, mes mots-clés sont les suivants : acte(s), victime(s), victim(s), criminel(s), criminal(s), crime(s) et association(s). Je dois également utiliser des mots-clés en anglais car ma recherche ne se limite pas seulement aux pays francophones. Je débute ma recherche avec le sujet formulé ainsi : victim?? and (criminel? or criminal?). Je commence ma recherche le plus simplement possible sans les mots association et acte. S’il y a lieu, je raffinerai la formulation de mon sujet par la suite.
     

    CONSTRUCTION DE LA STRATÉGIE DE RECHERCHE ET EXÉCUTION

  1. Les outils

    2.  

     

    Les répertoires

    J’ai débuté ma recherche avec ces répertoires : Yahoo (http://www.yahoo.com), Toile du Québec (http://www.toile.qc.ca) et Yahoo-France (http://www.yahoo.fr/). J’ai choisi Yahoo pour trouver les sites surtout anglophones. La Toile du Québec et Yahoo-France m’ont servi à repérer les sites francophones. J’ai cherché sur la Toile du Québec dans l’éventualité où je trouverais des associations québécoises que je ne connais pas.

    Les moteurs de recherche

    Les moteurs de recherche que j’ai utilisés sont les suivants : Alta Vista (http://www.altavista.com), HotBot (http://www.hotbot.com/) et Ecila (http://www.ecila.fr/). J’ai choisi Alta Vista et HotBot pour repérer les sites surtout anglophones et Ecila pour les sites francophones. Malheureusement, Ecila éprouvait des défectuosités lors de l’exécution de ma recherche donc il a été impossible d’obtenir des résultats.

    Types d’opérateurs utilisés

Au cours de ma recherche, j’ai dû raffiner mes demandes. Comme les répertoires et les moteurs de recherche n’acceptent pas les mêmes types d’opérateurs (comme j’ai pu le constater en consultant la section aide de chaque répertoire et moteur de recherche), j’en ai utilisés plusieurs soit : and (+) (association), or (regroupement), les parenthèses, les guillemets, la troncature (*) et le masque (?).

c) L’exécution

Pour cette partie de mon travail, je vous indiquerai la façon dont j’ai procédé pour obtenir les résultats (les sites). J’ai parfois dû changer la formulation du sujet selon les types d’opérateurs acceptés dans le répertoire ou le moteur de recherche.

Yahoo

     
    1ère formulation du sujet : victim?? and (criminel? or criminal?)

    1er résultat : 0 lien

    2ème formulation du sujet : victim+criminal

    2ème résultat : 28 liens
     

    Toile du Québec
     

    Formulation du sujet : victime criminel (sur Toile du Québec, il est conseillé de ne pas mettre d’opérateur)

    Résultat : 4 liens
     

    Yahoo-France

    Formulation du sujet : (victim or victime)+(criminal or criminel)

    Résultat : 3 liens
     

    Alta Vista

    1ère formulation du sujet : victim?? and (criminel? or criminal?)

    1er résultat : 1 615 397 liens

    2ème formulation du sujet : victim+criminal

    2ème résultat : 85 750 liens

    3ème formulation du sujet : crime+victim

    3ème résultat : 228 370 liens

    4ème formulation du sujet : "crime victim"

    4ème résultat : 13 390 990 liens

    5ème formulation du sujet : "crim* victim*"

    5ème résultat : 29 218 liens

    6ème formulation du sujet : "victimes d’actes criminels" (French)

    6ème résultat : 723 liens

    7ème formulation du sujet : association+"crim* victim*"

    7ème résultat : 1 490 820 liens

    Je conserve la 5ème et la 6ème recherche. Dans la section aide, il est mentionné qu’il est normal d’obtenir un nombre élevé de liens trouvés, les plus pertinents se retrouvant au début de la liste.
     

    HotBot

Je demande les 50 premiers résultats.

1ère formulation du sujet : "crim* victim*"

1er résultat : 0 lien

2ème formulation du sujet : "crime victim" or "victimes d’actes criminels"

2ème résultats : 3 liens

3ème formulation du sujet : "crime victim"

3ème résultats : 2 130 liens

4ème formulation du sujet : "victimes d’actes criminels" (French)

4ème résultats : 57 liens

Je conserve les deux dernières recherches.

IV ÉVALUATION DE L’INFORMATION ET COMPILATION
 

Voici les sites Web, le groupe de discussion et la liste de discussion que j’ai sélectionnés :

Cache County Victim Services (Utah)

    http://www.victimservices.net

    Description : À même les bureaux des procureurs du " County Cache ", l’association offre des services gratuits et confidentiels aux victimes de crimes violents tels que recherches pour trouver biens de subsistance (nourriture, vêtements et loyer), soutien pendant et après le processus judiciaire et références vers des ressources extérieures.

    Évaluation : Le contenu est intéressant car nous retrouvons un dictionnaire des termes juridiques (très utile car la majorité des victimes possèdent peu de connaissance dans le domaine juridique), des informations sur des réparations qui peuvent leur être accordées et des informations sur les types d’infractions. Cependant la présentation des pages est peu diversifiée, le dessin d’une colombe est placé sur chaque page.
     

    Victim Support Service

    http://www.adelaide.net.au/~victimsa/

    Description : Organisme à but non lucratif qui vient en aide aux victimes d’actes criminels. Il milite pour les droits des victimes. Il a été fondé en 1979 à la suite d’une rencontre entre un policier et des parents de victimes de meurtres.

    Évaluation : Nous retrouvons des informations telles que comment devenir membre et la procédure pour faire un don. Cependant, nous devons aller dans les sections brochures et articles pour obtenir des renseignements intéressants comme les abus chez les enfants, compensations pour dommages à la suite d’un crime et les hommes abusés dans leur enfance. La présentation est relativement bien réussie : le logo en trame de fond.
     

    The New Jersey Crime Victim’s Law Center

    http://www.nj-vlc.com

    Description : Organisation à but non lucratif qui offre aux victimes et à leur famille un soutien au plan légal et personnel. Le but de cet organisme est de faire du " Constitutional Amendment " une réalité pour que le système de justice devienne une justice égale pour tous.

    Évaluation : Il est différent des autres sites puisqu’il est davantage axé sur les lois. Il est un peu terne utilisant seulement deux couleurs : le noir et le bleu.
     

    Victim Offender Mediation

    http://www.voma.org

    Description : Cette organisation applique des programmes où les victimes rencontrent leur agresseur en face à face, avec un médiateur.

    Évaluation : L’organisme comme tel est surprenant en privilégiant ce type de thérapie. Ce site contient des sections portant sur le " membership ", une publication, les liens et la conférence de l’association.
     

    The Criminal Justice Legal Foundation

    http://www.cjlf.org

    Description : Organisme à but non lucratif dont la mission consiste à rétablir une balance entre les droits des victimes et des criminels; les criminels devraient subir des sentences plus sévères.

    Évaluation : Il s’agit d’un site très intéressant où nous retrouvons de la jurisprudence et des communiqués de presse. Un dessin d’une balance est situé devant chaque section dans la page d’accueil. La présentation est bien réussie.
     

    Canadian Criminal Justice Page

    http://members.tripod.com/~BlueThingy/index.html

    Description : Ce site présente de nombreux liens touchant le droit criminel comme la vie dans les prisons, la prévention, les victimes d’actes criminels et la délinquance juvénile.

    Évaluation : Il indique plusieurs liens intéressants comme des ressources pour les victimes.
     

    Tarrant County Triad S.A.L.T. Council

    http://www.star-telegram.com/np/triad/

    Description : Cette organisation travaille à réduire la victimisation chez les personnes âgées. Les chefs de police, les shérifs, des leaders seniors et ceux oeuvrant avec les personnes âgées travaillent de concert.

    Évaluation : Le contenu est décevant car il n’y a pas d’information pouvant venir en aide aux personnes âgées. De plus, il me semble étrange de retrouver à la fin du site une recette de pizza. Cependant, je considère qu’il est important que des organisations traitent de ce type de victimisation.
     

    Institut de victimologie

    http://services.worldnet.net/lopezg/default.htm

    Description : Le Centre de psychothérapie des victimes vient en aide à des personnes peu importe leur âge qui ont été victimes d’un acte criminel, d’un accident ou d’une secte. Au centre, une équipe de médecins et de thérapeutes travaillent sur place.

    Évaluation : Le site est bilingue et contient des informations sur les symptômes liés à des chocs émotionnels, sur leur façon de travailler et les associations utiles à connaître. Dans chacune des sections, il est écrit en orange et bleu sur fond noir rendant la lecture difficile.
     

    SOS attentats

    http://www.sos-attentats.org

    Description : Association sans but lucratif des victimes du terrorisme qui a été créée par des victimes, pour des victimes.

    Évaluation : Nous retrouvons dans le site peu d’information : listes des attentats depuis 1974 et des communiqués de presse. Elle met à la disposition du public un journal appelé " Paroles des victimes ". Le sujet du site est peu commun.

    The National Crime Victim Bar Association

    http://www.ncvc.org/law/cjmain.htm

    Description : L’association aide les victimes dans leurs actions au civil. Elle possède une banque de 10 000 résumés de décisions au civil impliquant des victimes d’actes criminels.

    Évaluation : Son contenu est fort intéressant : liens avec d’autres sites, explication de certaines lois, bibliothèque virtuelle et groupes de discussion sur certains sujets tels que la violence conjugale, les agressions sexuelles, etc. Les informations sont bien réparties.
     

    National Organization for Victim Assistance

    http://www.try-nova.org

    Description : Fondé en 1975, cet organisme à but non lucratif s’engage à faire reconnaître les droits des victimes et à implanter des services. Il représente le plus ancien groupe national dans ce milieu.

    Évaluation : Il renferme quelques informations utiles soit des sections portant sur une conférence et les droits des victimes.
     

    BC Association of Specialized Victim Assistance and Counselling Programs

    http://www.islandnet.com/bcasvacp/aims.html

    Description : Cette association s’engage à effectuer la coordination et à soutenir divers programmes portant sur la violence et les victimes.

    Évaluation : Ce site contient entre autres, une section sur les rapports annuels. Nous y retrouvons peu d’images et les textes sont peu aérés.
     
     

    The Victim Services Program of Toronto

    http://www.interlog.com/~vicser/

    Description : Les services sont offerts par des professionnels et bénévoles aux victimes de la grande région de Toronto. Ils offrent des services de soutien à la cour et en situations de crise. Ce programme a été développé par la Police du Toronto métropolitain.

    Évaluation : Il s’agit d’un beau site aéré avec photos et dessins. Il transmets des informations sur les services et le " membership ".
     

    Squamish R.C.M.P. Victim Services

    http://sea-to-sky.net/victim

    Description : Cette association a été créée pour aider les victimes et les témoins des crimes. Elle offre de l’aide, du soutien et des informations.

    Évaluation : Ce site est magnifique et transmet des informations très utiles telles que description des services offerts et des numéros de téléphone des ressources. Le site est aéré et coloré.
     

    The National Crime Vicims Research and Treatement Center

    http://www.musc.edu/cvc/

    Description : Ce centre est une division du département de psychiatrie et des sciences du comportement du " Medical University of South Carolina ". Les contributions de ce centre sont reconnues à l’échelle internationale. Leur programme d’activités est orienté vers quatre secteurs : la recherche scientifique, le traitement, l’éducation professionnelle et la consultation.

    Évaluation : Le contenu est fort intéressant : description des recherches, liste des récompenses et prix décernés, etc.
     

    World Society of Vicitmology

    http://www.world-society-victimology.de/

    Description : Il s’agit d’une organisation sans but lucratif non gouvernementale, formée de scientifiques, de travailleurs sociaux, d’avocats, de professeurs d’université, etc. Ses objectifs sont, entre autres, de promouvoir la recherche sur les victimes, l’aide aux victimes et de faire avancer la coopération internationale sur les problèmes des victimes.

    Évaluation : Ce site correspond au style vitrine. Par exemple, une section comporte les noms des membres du Comité exécutif.
     

    Le Centre national d’information sur la violence dans la famille

    http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/violencefamiliale

    Description : Cet organisme est un centre de ressources pour tous les Canadiens qui recherchent des informations sur la violence familiale. Il aide ainsi la population canadienne à tenter d’enrayer la violence familiale.

    Évaluation : Le site renferme des informations importantes sur les événements, les bulletins et l’initiative de lutte contre la violence familiale.
     

    Office of Crime Victims Services

    http://www.doj.state.wi.us/cvs/

    Description : Dans ce site, il est question du Wisconsin Victim Ressource Center qui offre des services comme des conseils par téléphone, des informations et des références pour les victimes.

    Évaluation : Nous retrouvons des informations intéressantes portant sur le droit.
     

    Groupe de discussion : alt.true-crime

    Description : Un des commentaires sur le site concerne le projet de loi déposé par le ministre de la Justice du Manitoba, Gord Mackintosh, donnant plus de droits aux victimes.

    Commentaire : Les victimes ont besoin d’un tel groupe de discussion pour échanger.

    Liste de discussion : Crime Victims

http://www.egroups.com/group/crimevictims/

En terminant, j’aimerais apporter un commentaire à propos des sites traitant des victimes d’actes criminels. Comme il ne s’agit pas d’entreprises qui doivent rehausser leur image, il est normal de trouver des sites dont la présentation est plus ou moins originale. Le contenu constitue l’élément important.